Tu opinión cuenta

Queremos saber lo que piensan nuestros estudiantes de intercambio sobre el programa. Nuestro objetivo es usar estas experiencias para desarrollar y mejorar el programa y la atención al cliente.

Encuesta a nuestros estudiantes

Todos nuestros estudiantes de intercambio rellenan una encuesta durante su año de intercambio, y otra después de su año de intercambio. Los estudiantes usan esta encuesta para contarnos sobre su experiencia y para que nosotros sepamos cómo mejorar el programa y el servicio al cliente. Utilizamos los resultados de la encuesta para desarrollar constantemente nuestro programa y mejorarlo.

Nuestra última encuesta, de Agosto 2009, dijo que el 94% de nuestros estudiantes tuvo una buena experiencia con el programa EF Año Escolar.

Cómo trabajamos para mejorar el programa

Nuestro esfuerzo es mejorar constantemente el programa. Para eso, utilizamos los siguientes métodos:

• proporcionar a los estudiantes material informativo para dar una idea realista y una imagen actualizada del programa y de la vida en el país de acogida
• perfeccionar nuestras reuniones antes de la salida para estar seguros de que estudiantes y familia están preparados para el Año Escolar
• contactar personalmente a cada estudiante mientras están en el extranjero para asegurarnos que todo está bien
• cooperar con las escuelas de los países de destino para asegurarnos de que los estudiantes saquen lo mejor, académicamente, de nuestro programa.

Mantente en contacto

Después del Año Escolar nuestros estudiantes son invitados a unirse al Club de los Returnees y a veces pueden entrar a trabajar en EF. A través del returnee club los ex estudiantes pueden seguir involucrados en el programa y compartir sus conocimientos, ayudándonos a preparar nuevos estudiantes.